Des solutions de recueil d'avis clients, d’enquêtes de satisfaction, d'analyse, de dynamisation de sa e-réputation

Des solutions pour recueillir, analyser, et communiquer les avis de vos clients, patients ou prospect. 

En mettant en place les automatismes de la solution SATIS + les entreprises réalisent 4 objectifs majeurs : 
Elles améliorent leur service et leur offre

Elles augmentent drastiquement la fidélité de leurs usagers

Elles boostent leur e-réputation et augmentent ainsi leur trafic et leurs ventes

Elles se transforment en entreprise agile autour de la voix du client, la voix du patient et/ou la voix du prospect

Les solutions se composent :
D’un backoffice permettant :

De préparer ses questionnaires et campagnes de sollicitation pour une enquête  

De consulter et analyser les avis reçus et les résultats d’enquêtes

De générer des Etats en fonction des filtres

De Web-Applications

Envoyées automatiquement par des liens dans des mails ou des SMS

Pour répondre aux questions sur toutes les plateformes (smartphone, PC , tablettes)

De Bornes interactives,

Elles sont souvent le moyen le plus efficace de recueillir l’avis des clients ou patients dont on n’a pas les coordonnées 

D’API de recueil d’avis à intégrer au système d’information (CRM, ERP) pour automatiser le recueil d’avis

De SDK de recueil d’avis :  pour intégrer la fonction recueil d’avis au sein des Apps mobiles iOS et Android de l’entreprise : ne réinventez pas la roue De services permettant aux entreprises de confier le processus complet : mise en place du recueil d’avis automatique, analyse des avis reçus, traitement des réponses aux usagers, reporting, publications en « one stop shopping »

CAPTER

Le ressenti des clients tout en s'adaptant à leurs modes d'interaction préférés

ANALYSE

Au sein de l'organisation pour améliorer l'offre en continue et se transformer en entreprise agile

COMMUNIQUER

Les avis généré par l’application SATIS+ permet de booster la e-réputation et les ventes

AGILITE

Se transformer en entreprise agile grâce à la voix du client et optimiser ses opérations pour gagner en efficience et réduire les coûts